Retourneer mogelijkheden
Standaard verbruiksproducten (zoals lijm, schroeven, beits, etc.) kunnen geretourneerd worden wanneer deze niet speciaal voor jou besteld zijn én nog niet gebruikt/geopend zijn. Breng je deze producten binnen 60 dagen terug? Dan krijg je een tegoedbon voor de volledige aankoopwaarde. Ná 60 dagen is dit een tegoedbon van 50% van de aankoopwaarde.
Alleen standaard producten die niet door ons behandeld of op maat gemaakt zijn, zoals onbehandeld hout kunnen geretourneerd worden. U krijgt dan 85% van het aankoopbedrag terug. Heeft u een product afgenomen dat door ons behandeld is met lak/beits of die geschuurd zijn, dan kunnen ze niet geretourneerd worden, omdat we deze niet meer kunnen doorverkopen aan een andere klant. Dit geldt ook voor alle maatwerk meubels. Deze producten zijn speciaal gemaakt op wens van u/de klant en kunnen niet meer verkocht worden aan andere klanten.
De ruil- en retourneervoorwaarden
Alleen onbehandelde producten, zoals niet geschuurde of gebeitste losse planken kunnen geretourneerd of geruild worden. Dit dient binnen 14 dagen te geschieden.
Teruggave geld
U kan alleen uw geld terug krijgen als het retour gestuurde artikel voldoet aan de retourvoorwaarden. U krijgt dan 85% terug. Er wordt 15% in rekening gebracht voor de werkzaamheden die we uit hebben moeten voeren (denk aan eventuele orderpicking, administratie, controle en terugleggen van het hout).
